Última atualização: 25 de fevereiro de 2026
Ao criar uma conta, aceder ou utilizar a aplicação Omby ("a App"), o utilizador reconhece que leu, compreendeu e aceita ficar vinculado aos presentes Termos e Condições ("Termos"). Estes Termos constituem um acordo legalmente vinculativo entre o utilizador ("o Utilizador") e a Omby ("a Plataforma", "nós"). Caso não concorde com estes Termos, não deverá aceder nem utilizar a App.
A continuação da utilização da App após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos constitui aceitação dessas alterações.
O utilizador deve ter pelo menos 16 anos de idade para criar uma conta e utilizar a App, de acordo com os requisitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) para consentimento de dados em Portugal. Ao utilizar a App, o utilizador declara e garante que cumpre este requisito de idade.
Para facilitar a compreensão e precisão ao longo deste acordo, determinados termos são aqui definidos:
Os Utilizadores devem fornecer informações precisas e verdadeiras durante o registo, incluindo o seu nome real e um endereço de email válido. Contas criadas com informações falsas ou enganosas podem ser suspensas ou encerradas sem aviso prévio.
Cada Utilizador está autorizado a manter apenas uma conta ativa na Plataforma. Criar múltiplas contas, seja para contornar uma restrição, inflacionar artificialmente a participação em eventos, ou para qualquer outro fim, constitui uma violação destes Termos.
Se uma conta for suspensa ou encerrada, o Utilizador não pode criar ou utilizar outra conta sem autorização escrita explícita da Omby. Qualquer nova conta identificada como estando associada a um Utilizador previamente restringido pode ser imediatamente suspensa.
A Omby reserva-se o direito de identificar e restringir contas associadas com base em qualquer informação disponível, incluindo, mas não se limitando a, endereços de email, identificadores de dispositivo, padrões comportamentais, participação partilhada em eventos ou quaisquer outros indicadores relevantes.
Como Utilizador da App, concorda em:
Os Utilizadores que criam Eventos ("Organizadores") têm responsabilidades adicionais:
A Omby reserva-se o direito de analisar padrões de preços e capacidade dos eventos. Organizadores que definam repetidamente preços ou capacidades que pareçam inconsistentes com os custos reais do local podem ter as suas contas restringidas.
Como plataforma orientada para a comunidade, a Omby foi concebida para facilitar jogos de futebol justos e acessíveis para todos os Utilizadores. As seguintes atividades são estritamente proibidas:
Os Utilizadores que pratiquem conduta proibida podem ter as suas contas restringidas ou permanentemente encerradas, ao critério exclusivo da Omby, sem aviso prévio ou direito de recurso.
Cada conta de Utilizador inclui uma Carteira digital que pode ser utilizada para pagar Eventos Pré-pagos, receber reembolsos e guardar fundos para utilização futura.
Os Utilizadores podem adicionar fundos à sua Carteira através dos métodos de pagamento disponíveis na App. Os depósitos são processados através do nosso fornecedor de pagamentos externo (Stripe). As taxas de processamento de pagamento são cobradas pelo fornecedor de pagamentos e deduzidas do montante depositado. O montante líquido após taxas é creditado no saldo da Carteira do Utilizador.
O saldo da Carteira é denominado em Euros e reflete os fundos disponíveis para utilização dentro da App. A Carteira não é uma conta bancária, um produto de poupança ou um instrumento financeiro. Os saldos da Carteira não geram juros. A Omby não é uma instituição financeira.
Os Utilizadores podem solicitar a transferência do saldo da sua Carteira para uma conta bancária associada, sujeito às seguintes condições:
Se a conta de um Utilizador for encerrada por violação destes Termos, qualquer saldo remanescente na Carteira pode ser perdido. A Omby reserva-se o direito de reter fundos durante a investigação de suspeitas de violações. Se a conta for encerrada por pedido do próprio Utilizador e não existirem suspeitas de violações, qualquer saldo remanescente será devolvido ao Utilizador por transferência bancária, sujeito a taxas e tempos de processamento aplicáveis.
Ao aderir a um Evento Pré-pago, o montante total devido inclui:
As Taxas de Serviço não são reembolsáveis, exceto nos casos em que o Evento é cancelado pelo Organizador ou não se realiza, sendo nesse caso emitido um reembolso total incluindo a Taxa de Serviço.
Para Eventos com Pagamento no Campo, nenhum pagamento é processado através da App. O acordo financeiro entre o Organizador e os Participantes é da sua exclusiva responsabilidade. A Omby não assume qualquer responsabilidade por pagamentos efetuados fora da App.
Os Utilizadores são encorajados a honrar os seus compromissos ao aderirem a Eventos. Cancelamentos tardios perturbam a organização dos eventos e afetam negativamente os outros jogadores. Os seguintes escalões de reembolso aplicam-se quando um Participante se retira de um Evento Pré-pago:
Os reembolsos são creditados na Carteira do Utilizador. O montante do reembolso é calculado com base apenas no preço de participação; as Taxas de Serviço são reembolsadas apenas quando o Evento é cancelado pelo Organizador ou não se realiza.
Os Utilizadores que cancelem repetidamente dentro da janela de cancelamento tardio (menos de 2 horas antes do Evento) podem estar sujeitos a penalizações adicionais:
Os cartões de penalização são automaticamente removidos após o número especificado de jogos ou o período de tempo, o que ocorrer primeiro. A Omby reserva-se o direito de ajustar os limiares e montantes das penalizações ao seu critério.
A Omby oferece um sistema de recompensas através dos "Omby Gems" para incentivar o envolvimento dos utilizadores e a participação na comunidade.
Os Utilizadores podem ganhar Omby Gems através de várias atividades, incluindo, mas não se limitando a: organizar eventos que atraiam participantes pagantes, completar desafios (quests) na app, manter sequências de participação (streaks), conquistar títulos e referir novos utilizadores para a plataforma. O número específico de Gems ganho por atividade é determinado pela Omby e pode ser alterado a qualquer momento.
Os Omby Gems podem ser utilizados como forma de pagamento, total ou parcial, para taxas de participação em Eventos, sujeito às regras e condições estabelecidas na App. A taxa de conversão (valor por Gem) é definida pela Omby e pode ser ajustada a qualquer momento.
Os Omby Gems não têm valor monetário fora da App e não podem ser trocados por dinheiro, transferidos para outros Utilizadores ou levantados. A Omby reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar o programa de Gems a qualquer momento. Em caso de encerramento de conta por violação destes Termos, quaisquer Gems acumulados serão perdidos.
Embora a Omby se esforce por manter a precisão e fiabilidade de todas as funcionalidades da plataforma, podem ocasionalmente ocorrer erros técnicos no processamento de pagamentos, reembolsos, saldos de carteira ou outras operações financeiras.
Os Utilizadores que descubram qualquer bug, erro ou comportamento inesperado na App — particularmente relacionado com pagamentos, reembolsos, saldos de carteira ou qualquer transação financeira — são obrigados a reportá-lo prontamente à Omby em omby.general@gmail.com. Ocultar deliberadamente ou não reportar um erro conhecido constitui uma violação destes Termos.
Os Utilizadores não devem conscientemente explorar, tirar proveito ou beneficiar de qualquer erro de sistema, bug ou avaria técnica. Isto inclui, mas não se limita a:
A Omby reserva-se o direito de reverter, corrigir ou ajustar qualquer transação resultante de um erro técnico, a qualquer momento e sem aviso prévio. Isto inclui o direito de:
Quaisquer fundos recebidos como resultado de um erro de sistema permanecem propriedade da Omby. Os Utilizadores que conscientemente retenham tais fundos podem ser considerados em violação destes Termos, e a Omby reserva-se o direito de recorrer a todos os meios legais disponíveis para recuperação, incluindo ação civil por enriquecimento sem causa.
Os Utilizadores que deliberadamente explorem erros de sistema podem ter as suas contas imediata e permanentemente encerradas, e podem ser sujeitos a procedimentos legais.
A App e todo o seu conteúdo, funcionalidades e funcionalidade — incluindo, mas não se limitando a, texto, gráficos, logótipos, ícones, marcas registadas e software — são propriedade exclusiva da Omby e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Os Utilizadores estão estritamente proibidos de copiar, reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas de qualquer parte da App sem autorização escrita explícita da Omby.
A Omby fornece uma plataforma para organizar e descobrir jogos de futebol. A Omby não organiza, supervisiona nem controla os eventos em si. Consequentemente:
Na medida máxima permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total da Omby perante qualquer Utilizador por qualquer reclamação decorrente da utilização da App não excederá o montante total das Taxas de Serviço pagas por esse Utilizador nos 12 meses anteriores à reclamação.
A App integra serviços de terceiros para fornecer as suas funcionalidades, incluindo, mas não se limitando a, processamento de pagamentos (Stripe), serviços de autenticação e serviços de notificações push. Ao utilizar a App, o utilizador reconhece e concorda que:
Ao criar uma conta, o utilizador consente em receber comunicações da Omby, incluindo, mas não se limitando a, notificações push, mensagens na app e emails relacionados com a sua conta, eventos e atualizações da plataforma. O utilizador pode gerir as suas preferências de notificação através das definições da App ou das definições do seu dispositivo. Certas comunicações, como alertas de segurança da conta e atualizações críticas do serviço, não podem ser desativadas.
A Omby reserva-se o direito de suspender ou encerrar permanentemente qualquer conta de Utilizador, ao seu exclusivo critério, por qualquer dos seguintes motivos:
A Omby não é obrigada a fornecer aviso prévio ou uma justificação para o encerramento de conta. Os Utilizadores cujas contas foram encerradas não podem criar novas contas sem autorização escrita explícita.
Os Utilizadores podem encerrar as suas próprias contas a qualquer momento, contactando a Omby em omby.general@gmail.com. Após encerramento voluntário, qualquer saldo remanescente na Carteira (após dedução de obrigações pendentes) será devolvido ao Utilizador. Os Omby Gems são perdidos após o encerramento da conta, seja voluntário ou involuntário.
A Omby processa dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa de proteção de dados aplicável. Para informações detalhadas sobre como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade, disponível em omby.pt/privacy-policy.
Os Utilizadores têm o direito de solicitar o acesso, correção ou eliminação dos seus dados pessoais, em conformidade com a lei aplicável. Os pedidos podem ser submetidos para omby.general@gmail.com.
Em caso de litígio entre Utilizadores (por exemplo, relativamente à organização de eventos, pagamentos no campo ou comportamento de participantes), as partes são encorajadas a resolver a questão diretamente. A Omby pode, ao seu critério, mediar litígios, mas não tem obrigação de o fazer.
Para litígios entre um Utilizador e a Omby, os Utilizadores devem primeiro contactar a Omby em omby.general@gmail.com para procurar uma resolução amigável. Se não for possível chegar a uma resolução, o litígio será submetido à jurisdição dos tribunais indicados na Secção 20.
Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Portuguesa. Quaisquer litígios decorrentes ou relacionados com estes Termos ou a utilização da App que não possam ser resolvidos amigavelmente serão submetidos à jurisdição exclusiva dos tribunais do Porto, Portugal.
A Omby reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento, de forma a refletir alterações nos seus serviços, funcionalidades ou requisitos legais aplicáveis.
Os Utilizadores serão informados de forma clara e adequada caso sejam efetuadas alterações substanciais que possam afetar os seus direitos ou obrigações. Para ajustes menores ou puramente editoriais, não será enviada notificação individual, mas a versão atualizada estará sempre disponível na App e no website da Omby.
Uma data de "Última Atualização" é apresentada no topo destes Termos. Ao continuar a utilizar a App após a publicação de atualizações, os Utilizadores reconhecem e aceitam os Termos revistos.
Para quaisquer questões, preocupações ou pedidos relacionados com estes Termos, a sua conta ou a App, contacte-nos em:
Email: omby.general@gmail.com